Política de privacidad

Visión General

En Encantos RD, respetamos y entendemos la importancia de tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza, almacena y comparte tu información personal cuando interactúas o realizas una compra en nuestra tienda en línea Encantos RD (en adelante, "nosotros" o "nuestro") a través de nuestro sitio web y cualquier aplicación móvil relacionada (colectivamente, el "Sitio"), así como cualquier información recopilada o mantenida por Encantos RD.

Recopilaremos, usaremos, almacenaremos y compartiremos tu información personal de acuerdo con la ley aplicable. Si deseas recibir una copia de esta Política de Privacidad en un formato particular, contáctanos en info@encantosrd.com.

Información Personal que Recopilamos y Mantenemos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te dirigieron al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Referimos a esta información automáticamente recopilada como ("Información del Dispositivo").

Cómo Utilizamos tu Información Personal

Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del Pedido para:

• Comunicarnos contigo;
• Evaluar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes; y
• Cuando esté en línea con las preferencias que nos has compartido, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos (en particular, tu dirección IP) para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes, y más generalmente para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Cómo Utilizamos tu Información Personal

Usamos la información para procesar tus pedidos, comunicarnos contigo, evaluar riesgos o fraudes y, conforme a tus preferencias, proporcionarte información o publicidad de nuestros productos o servicios. También usamos la Información del Dispositivo para optimizar nuestro Sitio y proporcionar publicidad dirigida y servicios basados en la ubicación.

Retención de Datos

Mantenemos tu Información del Pedido en nuestros registros mientras sea necesario para nuestros propósitos legítimos, cumplir con nuestras obligaciones contractuales, tengamos tu consentimiento, o según lo requerido o permitido por la ley o regulaciones aplicables. Eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales cuando ya no sean necesarios.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente por cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. El uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de estas actualizaciones implica tu acuerdo con los términos revisados.

Marketing Directo

Utilizaremos tu Información Personal para fines de marketing directo solo si nos has proporcionado dicha información para ese fin o has dado tu consentimiento. Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing directo en cualquier momento.

Publicidad Comportamental

Usamos tu Información Personal para proporcionarte publicidad dirigida. Puedes optar por no participar en la publicidad dirigida utilizando los enlaces proporcionados.

No Seguimiento

No alteramos las prácticas de recolección y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de No Seguir de tu navegador.

Información Personal de Terceros

Si nos proporcionas Información Personal de terceros, confirmas que les has informado y han aceptado nuestra utilización, recolección y divulgación de su Información Personal según lo establecido en esta Política de Privacidad.

Compartiendo tu Información Personal

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a usarla, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea y Google Analytics para entender cómo nuestros clientes usan el Sitio.

Base Legal para Procesar la Información Personal

Nuestra base para procesar puede incluir perseguir nuestros intereses legítimos, cumplir con obligaciones legales o el desempeño de un contrato. No dependemos del consentimiento como base legal para procesar tu Información Personal, excepto para marketing directo de terceros o donde la ley lo requiera.

Tus Derechos

Si eres residente de la República Dominicana o si la ley aplicable de la UE, el Reino Unido o Canadá se aplica a ti, puedes tener derecho a solicitar que revelemos qué categorías de Información Personal sobre ti que recopilamos, usamos y divulgamos, la fuente de esta Información Personal, los fines para recopilar, usar y divulgar tu Información Personal, y los terceros a quienes hemos divulgado tu Información Personal.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas, si deseas ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad o si deseas realizar una queja, contáctanos por correo electrónico a info@encantosrd.com o por correo utilizando los detalles proporcionados a continuación:

Encantos RD Atención: Oficial de Cumplimiento de Privacidad
[Vista Hermosa, Santo Domingo Este, República Dominicana]